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如何开一家自己的网红产康店？[橘西]第七期产康创业培训班来啦

来源：中国母婴报道作者：时间：2021-06-17 16:02:38

　　国家统计局最近公布了第七次人口普查的数据，中国的人口增长遇到瓶颈。在出生率下降的中国母婴市场，母婴服务业的增长不再依靠销量，而是通过消费升级来实现。伴随着高端市场的需求不断增长，消费升级成为最大的市场红利。

　　从全面开放二胎后，二孩比率大幅度提高，因为有了第一胎经历，很多二胎妈妈才发现，母婴护理还是应该找专业机构。因此，内容专业化、服务品质化、需求个性化、消费场景化成为消费升级的关键。

　　面对压力，产康门店如何破局？我是橘西创始人吴娴，拥有十年产康行业经验，我将结合自己的经历，为大家分享我的观点。

　　1我的创业之路

　　大学毕业后，我进入了南京知名的三甲妇幼医院工作。因为不喜欢上夜班，我选择了产后康复科，这个决定改变了我的职业命运。

　　2014年，在大众创业、万众创新的浪潮下，我开了一家产后恢复的小店。除了尽自己的专业能力，让产后妈妈们享受更好的服务之外，我还有很多创新的想法要去实现。不积跬步无以至千里，在创业的过程中，我也在一步一步的实践自己的想法：

　　我将单一的产康服务，升级为根据需求阶段提供差异化的服务；

　　我将行业内廉价低质的产品更换为成本很高的国际知名品牌；

　　我以招聘护士和康复医学专业的毕业生为主，让专业深入人心；

　　我的客户主动把感谢信写到了专业母婴论坛，还为我成立了粉丝群；

　　我师从台湾的王淑芳老师，系统和深入的学习了泌乳顾问知识，获得了国内较早的IBCLC认证；

　　橘西逐步建立了营销中心、供应链中心、培训部等业务部门；

　　………

　　小店迅速发展，成立3个月，从60平米搬到200平米的店面，半年后又扩张到了600平米。最初只有我和两个员工，一年后已经有20多人。我们为她起了一个可爱的名字——橘西。“橘西”从英文JUICY音译而来，象征着女性美的一种优雅形态。

　　橘西以“让产后生活更美好”为使命，开始了飞速的发展。客人的数量增长迅速，而随之而来的问题也很突出——我们可以提供给客人的服务项目太少了，客人的需求得不到全面的满足，客单价太低也会限制团队和规模的发展。意识到行业的变化后，我升级了门店的环境和服务水准，引进了更多更好的项目。

　　今天的橘西，能为客人提供多元化的服务，从产后康复、母乳喂养、营养管理、身材管理、育婴健康等方面都可以覆盖。橘西在时代浪潮的推动中前行，已成为宝妈们口中的高端品牌、“产康中的爱马仕”。市场瞬息万变，我们始终坚守的初心不变，一切从产后妈妈需求的角度出发，是我们的立身之本。

橘西的大众点评榜单

　　2贡献自己的价值

　　创办橘西后，我经常外出学习交流，其中耗费精力最多，投入时间最长的就是IBCLC——国际认证泌乳顾问的学习。那几年，母乳喂养指导在国内迅速发展，我也结识了很多的圈内好友。母乳指导们，是一群非常有正能量的人，经常没日没夜的去为客人服务，在解决客人的泌乳问题的道路上奋斗不止；同时，又面临一个很现实的问题，虽然母乳指导行业的客人信任度极高，但客单价太低，全职的母乳指导师，开了门店后面对高昂的成本，很难养活自己和团队。

　　因此，很多从事母乳指导的好友，都想学习我的技术与商业模式，开展产后康复业务。虽然我很想帮大家做一些事情，但考虑到公司的发展需要我投入很多的精力，面对这样的要求，我只能婉言谢绝了。

　　后来随着业务的成熟与公司人员的增多，我重新考虑了开设产康培训班的可能性。为此，我在深化培训内容、建立课程体系的同时，还学习并考取了ATS的四级认证国际培训师。

　　经过精心的准备，2018年我们开了第一期“产后康复创业培训班”，学员几乎都是我的母乳指导朋友们。考虑到要在8天时间内把产康从技术、原理、服务流程、项目操作、管理与营销讲清楚，内容非常多，第一期我们就确立了小班的模式，这样能更精心辅导每位学员，创造更为沉浸式的学习体验，极大的提高学习效率。

第一期课程学员掠影（行业大咖云集）

　　很多橘西的创业班学员，在学习课程之前，就已经是母乳指导行业内大咖了；学完课程之后，很多学员的品牌与团队，都成为了当地产康店的佼佼者。到今天为止，我们的课程已经开设了六期，总共培训了近百位学员，分布在全国各个地区。

　　我们第一期的合肥学员，在新店开业前了解到我们的培训班计划，两位合伙人成为了001和002号学员；因为新店还在装修设计阶段，还有机会系统的学习了橘西的门店布局经验，开业后自己的门店就成为了当地的网红店。学完后不到两周，通过线上发售和到店体验成交，完成了50多笔新产康项目订单的销售，创造了接近30万的营业额。

　　我们第一期河南郑州的学员，学完课程后，两年不到的时间，已经自己开设了多家产康连锁店。

　　这样的案例还有很多，橘西还在继续赋能更多有能力的创业者，一起共赢未来。

　　3后疫情时代，产康门店如何破局？

　　虽然一直站在时代红利的风口，但去年因为疫情，生孩子的宝妈也有所减少。竞争的激烈，加剧了行业的内卷，遍地开花的主打低价的产康门店比比皆是。这种情况下，又要如何挤出一条生存的缝隙？

　　精准的定位是关键

　　很多产康店拼的只有价格，不惜以超低价甚至免费去吸引流量，这是市场混乱的根本原因。如果盲目的去跟风，那就很难有实质性的突破；免费的东西一般不值得去珍惜，这样的拓客方式很难获得精准的客户，抱着低价想法入门的客户在面对高价项目时，也会产生心理落差，从而降低了信任度。万般无奈之下，为了业绩，如果选择去骚扰或坑骗客人，但这种做法无异于慢性自杀。瞬息万变的商业环境中，一家企业苦心经营的渠道、产品等从有到无，可能只需要几个月的时间。而一个好的品牌，却是夺不走的无形资产。

　　定位理论的核心原理“第一法则”，要求企业必须在顾客心智中区隔于竞争，成为某领域的第一，以此引领企业经营，赢得更好发展。

　　如何找准让自己立于不败之地的定位，是我们一直探寻的远方。

　　> 一个高级产康门店是如何定位的？

　　> 网红店需要具备哪几项要素？

　　> 服务项目怎么选择？仪器、产品买哪些？

　　> 我应该搭建怎样的组织架构，怎么做营销？

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　　足够的专业是保障

　　产后康复机构的三大起源中，医疗行业是非常重要的早期来源之一。我供职过的医院，产后康复业务已经开展了十几年了。虽然医院的产后康复业务属于体制内有很多的局限性，但专业学习与考核是有基本保障的。产后康复的服务，关系到客人以及其婴儿和家庭的身心健康，是一个非常需要专业度的技术活，但目前行业门槛较低，很多机构不重视专业培训，随便学两个手法，采购一些套盒就可以开工了。

　　没有专业度，没有实打实的服务效果，即使价格再低、广告做得再厉害，也无法长久维持下去。

　　技术的升级也伴随着行业的发展，在高速推进。产康是一个非常大的领域，我们每个门店能为客人做到的，仅仅是冰山一角。每年我都会投入大量的时间和资金去引进先进的技术、设备、产品，为客人创造价值的同时，也为橘西持续打造品牌的护城河。

　　优秀的管理是根基

　　我认识很多老板，整天都在为流量发愁，一直在问怎么拓客，简单了解下，才知道她的店面很大，但店里没几个项目客人愿意做，人手也不多，却不为所动，只想拓客；

　　经常与同行交流时，一聊到门店的一些数据，就支支吾吾，不知道还有这些指标，关键绩效指标、关键业绩指标等概念更是无从谈起；

　　我遇到过的很多母乳指导，总是抱怨只要教会员工，就会出去自己单干，扩张之路步步维艰……

　　数字化管理、精准运营、系统搭建，是数字化时代的红利，也是这个时代不可逆转的趋势。

　　好的营销水平

　　酒香也怕巷子深。好的营销，好的传播在这个时代变得非常简单，又相当的困难——简单在于传播渠道集中，困难在于我们不懂怎么操作。与其咬牙切齿的痛批行业乱象，不如实际想想：> 营销方案如何与门店定位相匹配？> 营销活动怎么配合销售？> 怎样花钱效率最高？高质量的服务、令人信赖的专业和看得见的效果才能获得客户长久的信任。服务的结束并不意味着和一个妈妈的联系结束，她的信任和认可会源源不断地将身边的客源带来。

　　4我们的课程有什么不同

　　我是橘西的创始人，十年如一日的深度探索产康门店服务的边界与未来。我是国际认证泌乳顾问（L-135023，医务IBCLC），ATS认证国际培训讲师。十年来，有过成功，也品尝过失败；面临挑战，我曾带领橘西艰难转型，虽经历风雨，但也收获了很多成长的喜悦。今天，我只为你分享，经过橘西认证的有价值的经验。帮你打通一家门店从运营规划到实操落地的流程，指导你选品、投放、避坑和引流转化。

　　简言之，学完这8天的课程，你就可以开一家面向中高端人群的产康门店。

　　八天产康创业训练营，高端产康门店养成之旅

　　如果你是新手，想要入局百亿产康市场，恭喜你将以最佳姿势入场。

　　如果你是成熟门店，面临发展瓶颈，或正经历破局之痛，我有信心为你提供价值百万的方案与思路。

　　我们的课程根据内容，可以总结为6个板块：

　　孕-产核心理论

　　上门产康生态系统橘西产康核心项目教学高端产康奢华服务流程产康线上销售训练营品效合一的产康新营销

　　点击查看大图可左右滑动，了解课程详情

　　“课程内容难不难？我怕自己听不懂”

　　这一点您尽可以放心，我已经有过6届培训班开班经验，学员中有产康店主、母乳指导、医生、护士等相关的行业经营者或专业人士，也有的是完全没有经验的小白。虽然学员有各种各样的身份，经验与背景也不尽相同，但学习完毕后，每一位都满载而归。开班前，我会根据调查问卷来了解学员的背景，再做一次课前沟通，以准备合适的课程内容和教学方案。课程中，我和我的教学团队，会深入浅出，教你学会相关的知识与技能。当然，只要你付出足够的努力，激发自己强大的意愿去坚持每一天的学习，不仅能学会，还能融会贯通，创造更多的价值。

　　“手法会不会太难懂？我怕自己学不会”

　　我们会先从医学原理入手，分析骨骼、肌肉、穴位走向，而不是单纯死记手法。除了课堂上手把手教学外，还有带教老师陪同训练，培训教室也会在夜间持续开放给学员加练。学习原理可以更容易记住手法，但大量的联系，形成肌肉记忆，才能熟能生巧，驾轻就熟。

　　千人千面，根据需求定制课程内容

　　我相信，这应该是产康培训领域的首次创新：除了必要的核心课程不可动摇外，我们将根据报名学员的实际需求，在课程的框架内，选择部分课程内容，以满足学员的个性化需求。

　　为什么只有橘西才可以做到？六期培训班，近百位学员的培训经验，为我们积累了大量的课程内容储备，因此我们可以选择其中一些对当期学员更有价值的核心内容，将其做精做深；橘西的自营+连锁模式，培训内容输出本就简单——提炼我们一直在做的事就好。

　　我们为已有门店的学员提供了免费的门店诊断服务，可以帮你发现和定位问题，提供解决问题的思路。新店主也不必担心，我们承诺，未来免费你的新店提供一次服务。